AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

PLANEACION Y EJECUCION OPERATIVA DEL BAJIO, S.A. DE C.V.

En PLANEACION Y EJECUCION OPERATIVA DEL BAJIO, S. A. DE C. V.  (PLANEA); con domicilio en Fray Junipero Serra, Residencial El Refugio, 12200 102, Querétaro, Querétaro, CP 76146 estamos comprometidos con la protección de los datos personales y la privacidad; por lo cual, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, ponemos a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad, con la finalidad de informarle el tipo y tratamiento de los datos personales que recabamos de usted, es decir, cuáles, por qué, cómo y con quién los usamos, manejamos, aprovechamos y compartimos. 

PLANEA es Responsable del tratamiento de los datos personales de aquellas personas que se interesen en la contratación de sus servicios ; no obstante, en algunos supuestos actúa como Persona Encargada del tratamiento de datos personales cuando gestiona los datos personales bajo la representación y siguiendo las directrices y medios designados de sus clientes, proveedores, socios comerciales y otras empresas u organizaciones. En ese sentido los Clientes son quienes deberán recabar el consentimiento y poner a disposición el aviso de privacidad correspondiente.

¿Qué datos personales recabamos de usted? 

Los datos personales que recabamos y utilizamos, son los siguientes:

• Identificación y contacto: Nombre completo, domicilio completo, domicilio fiscal, CURP, RFC con homoclave, identificación oficial con fotografía, comprobante de domicilio, geolocalización del domicilio, estado civil, nombre del cónyuge, nacionalidad 
• Referencias Personales: Nombre, número de teléfono, domicilio.  
• Electrónicos e informáticos: Teléfono celular, teléfono fijo, correo electrónico, firma autógrafa, electrónica y/o fiable.

¿Por qué y para qué usamos los datos personales? 

PLANEA, recaba y usa los datos personales con la finalidad de confirmar su identidad y establecer contacto con los sujetos interesados en la prestación de servicios que concede, consistentes en: elaboración de estudios socioeconómicos,  servicios de mensajería y paquetería (recolección, traslado, rastreo, reparto, seguimiento previo, durante y después de la entrega), servicios de atención telefónica y/o call center, verificación domiciliaria, así como para atender dudas y responder comentarios que los usuarios, administración de personal, compra y venta de productos nacionales o extranjeros, para la prestación y recepción de servicios técnicos o administrativos, así como para la compra y renta de bienes muebles e inmuebles.

De manera adicional, utilizaremos su información para ofrecerle e informarle sobre nuestros productos y/o servicios, así como promociones sobre los mismos; datos de opinión utilizados para la realización de encuestas, entrevistas artículos informativos y/o con fines estadísticos de uso interno; emitir documentación y publicaciones para uso interno del Responsable.

 

Por otro lado, su información personal de manera complementaria se recaba para las finalidades secundarias de mercadotecnia y publicidad; fines estadísticos e históricos que si bien no son estrictamente necesarias para proporcionarle los servicios solicitados; si nos permiten brindarle una mejor atención.

 

¿Con quién compartimos su información y para qué fines? 

 

PLANEA, realizará comunicación de los Datos Personales vía transferencia con aquellos socios comerciales con quienes se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios ofertados, en beneficio de los Titulares. De igual manera, se realizará la transferencia a aquellos socios comerciales cuando sea su interés brindar u ofrecer sus servicios con estos. Así como a sus proveedores de servicios, para realizar servicios de mantenimiento y soporte, operaciones de servicio al cliente, entre otros, los cuales operarán bajo nuestra dirección y en nuestro nombre.  En ese sentido, se entiende que al no manifestar oposición a este Aviso de Privacidad lo autoriza. En caso de que el titular no desee se realicen este tipo de comunicaciones podrá revocar el consentimiento antes referido en cualquier momento, mediante el procedimiento que para tal efecto se establece en el apartado denominado “¿Cómo acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales?” y “¿Cómo revocar el consentimiento del tratamiento de mis datos personales?” de este Aviso de Privacidad.

Por otro lado, cuando PLANEA actúa como Persona Encargada del tratamiento, puede compartir información de los Responsables a Proveedores de servicios autorizados por este y a la inversa; por lo que procuramos que los Responsables mantengan políticas y procedimientos de protección de datos personales acorde a la legislación en la materia.

¿Cómo puede limitar el uso o la divulgación de su información personal? 

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales haciendo llegar su solicitud a la siguiente dirección electrónica:  datospersonales@planeabajio.mx. 

¿Cómo acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales? 

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO), así como revocar su consentimiento en el tratamiento de sus datos personales, ya sea de forma personal en el domicilio asentado en el apartado de Identificación, o bien, enviando un mensaje al correo electrónico a datospersonales@planeabajio.mx.

¿Cómo revocar el consentimiento del tratamiento de sus datos personales?

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, entregando su solicitud en la siguiente dirección electrónica: datospersonales@planeabajio.mx. Sin embargo, es importante que tome en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

¿Cómo conocer los cambios al presente aviso de privacidad?

PLANEA, podrá modificar, agregar o eliminar partes del Aviso de Privacidad, o sus finalidades, en tal caso se pondrán a disposición de los interesados en https://planeacionoperativabajio.mx/.

Por lo anterior, se recomienda que el Titular consulte el Aviso de Privacidad, por lo menos semestralmente, para estar actualizado de las condiciones y términos de este.

¿Cómo contactarnos? 

Si usted tiene alguna duda sobre el presente aviso de privacidad, puede dirigirse al siguiente correo electrónico: datospersonales@planeabajio.mx.

 ☐ Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad. 

 ☐ Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales y datos personales sensibles sean transferidos conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad. 

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